Möglichkeiten und Vorgehensweise
Beim Streaming- und Live-TV-Anbieter Joyn ist grundsätzlich eine monatliche Kündigung möglich. Die Kündigungsschritte unterscheiden sich nur unwesentlich in Abhängigkeit davon, wie das Abonnement abgeschlossen wurde. Kunden können im Browser, im Google Play Store oder im Apple Store von iOS das Abonnement von Joyn kündigen. Eine spezielle Kündigungsfrist ist hierbei nicht zu berücksichtigen. Nachdem Kunden Joyn Plus kündigen, ist weiterhin die Nutzung des Basis-Angebots möglich.
Joyn im Überblick
Als Streaming-Dienstleister aus dem Hause ProSieben Sat1. 1 Media bietet Joyn ein umfangreiches Angebot. Dazu gehören in erster Linie Filme und Serien sowie eine Auswahl exklusiv bei Joyn erhältlicher Original-Produktionen. Das ganze Angebot des Dienstes steht Kunden zur Verfügung, wenn sie sich für die Premium-Mitgliedschaft entscheiden. Unter dem Namen Joyn Plus+ ist für etwa sieben Euro monatlich das gesamte Angebot nutzbar. Als kostenloses Free-TV-Angebot bietet Joyn bereits 55 Live-Fernsehsender sowie eine Mediathek.
Davon unabhängig gibt es den kostenpflichtigen Abonnement-Bereich Joyn Plus+, der zahlreiche weitere Sender, Filme und Maxdome-Inhalte bietet. Es gibt ein Probe-Abo, nach dessen Ablauf gekündigt werden kann beziehungsweise das Angebot nicht weiter fortgesetzt wird. Davon unabhängig ist eine monatliche Kündigung bei Nichtgefallen möglich. Hierfür gibt es verschiedene Wege, je nachdem, wie das Abonnement ursprünglich abgeschlossen wurde.
Die Kündigungsfristen
Im Rahmen eines Abos von Joyn Plus+ müssen sich Kunden um Laufzeiten grundsätzlich nicht viele Gedanken machen. Eine Kündigungsfrist liegt in dem Sinne nicht vor. Es ist jederzeit möglich, Joyn zu kündigen. Die Kündigung erfolgt dabei zum Ende des jeweiligen Monats. Bis zum Abschluss des laufenden Monats ist es möglich, das Angebot aus Joyn Plus+ weiter zu nutzen. Wer sich für eine Kündigung entscheidet, sollte dies jedoch vor dem Ende des aktuellen Monats tun. Beginnt ein neuer Monat, so ist das Abonnement für diesen Monat weiter zu bezahlen.
Joyn Probemonat kündigen
Im Probemonat ist eine Kündigung grundsätzlich problemlos möglich.
Vertragszeit
Zu beachten ist, dass die Vertragszeit beim Angebot von Joyn Plus+ nicht dem kalendarischen Monat entspricht. Ausschlaggebend ist der Tag des Vertragsschlusses beziehungsweise des Abonnements. Wer beispielsweise am 14. Februar ein Abonnement abschließt, dessen erster Monat des Vertrags endet zum 14. März. Entsprechend sollten Kunden bis zum 13. März gekündigt haben, wenn sie sich für ein Ende des Abos entscheiden.
Was den kostenlosen Probemonat betrifft, gelten grundsätzlich dieselben Kündigungs-Konditionen. Wer nach dem Probemonat nicht plant, das Angebot kostenpflichtig weiter zu nutzen, sollte entsprechend rechtzeitig vor dem Ende des Probemonats kündigen. Andernfalls wird der Service kostenpflichtig. Bei dem Zeitpunkt der Kündigung gilt es die Bearbeitungszeiten zu berücksichtigen.
Wer das Abo beispielsweise über den App Store von iOS oder der Google PlayStore kündigt, kann mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 24 Stunden rechnen. Daher empfiehlt es sich, die Kündigung rechtzeitig zu beantragen, damit nicht bereits der nächste Vertragsmonat beginnt. Das Abo verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern die Kündigung nicht rechtzeitig erfolgt. Dies gilt bereits für den ersten kostenlosen Probemonat.
Kündigung Schritt für Schritt: im Browser
Im Browser ist die Kündigung des Joyn-Premium-Abos in wenigen Schritten erledigt. Zunächst loggen sich Kunden auf der Webseite von Joyn ein. Rechts oben auf dem Joyn-Symbol lässt sich der Account offen. Es erscheint die Option “Mitgliedschaft ändern”. Das Abo lässt sich nun durch einen einfachen Klick auf “Plus+ kündigen” beenden. Joyn teilt an dieser Stelle mit, wie lange das reguläre Abo noch laufen würde. Hier sehen Kunden, viel viel Zeit für die Kündigung zum nächsten Monat noch bleibt (spätestens zum letzten Tag der monatlichen Laufzeit)
Wer Joyn über den iOS App Store oder den Google PlayStore abonniert hat, muss das Angebot dort beenden. Nach Abschluss der Kündigung bleibt der Zugriff auf die kostenlose Joyn-Mediathek weiterhin bestehen.
Joyn Plus kündigen im Google PlayStore (Android)
Wer Joyn Plus über den PlayStore abonniert hat, muss sich zunächst über das Google Konto anmelden. Oben links befindet sich das Menü, das mit drei Strichen gekennzeichnet ist. Nach der Auswahl erscheint im vierten Menübereich von oben die Option “Abos”. Darin sehen Kunden die aktuellen Bestellungen. Nach der Auswahl des Joyn-Abos kann das Abonnement einfach mit einem Klick auf “Abo kündigen” beendet werden.
Im Anschluss erfolgt eine Aufforderung zur Angabe eines Kündigungsgrunds. Nach der Auswahl des Grundes fragt Joyn erneut nach, ob das Abonnement tatsächlich beendet werden soll. Nach einer weiteren Bestätigung kommt es zur letztlichen Beendigung des Abos zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Hier gilt die gleiche Monatsfrist. Auch bei dieser Art von Kündigung ist die Bearbeitungszeit von bis zu 24 Stunden zu beachten.
Joyn Plus kündigen Iphone im Apple Store (iOS)
Wer sein Joyn Plus+ Abonnement über den Apple Store von iOS registriert hab, nimmt auch die Kündigung über diesen Store vor. Zunächst ist auf dem Apple-Gerät die App Einstellungen zu öffnen. Anschließend ist ganz oben in den Einstellungen der Nutzername auszuwählen. Nach einem anschließenden Klick auf “Abonnements” ist das Joyn-Abo auszuwählen. Es öffnet sich ein e Seite, auf der mittig die Option “Abo kündigen” zu finden ist. Nach einer weiteren Bestätigung ist die Kündigung bereits vollzogen. Die angezeigte Laufzeit wird infolgedessen aktualisiert. Auch hier ist die Bearbeitungszeit von 24 Stunden zu beachten. Das Abo sollte entsprechend rechtzeitig vor Ablauf der monatlichen Laufzeit gekündigt zu werden, damit es nicht zu einer automatischen Verlängerung kommt.
Folgen einer Kündigung
Manche Nutzer fragen sich, ob sie Joyn Plus+ nach der Kündigung wieder verwenden können. Auch nach erfolgter Kündigung ist jederzeit ein neues Abonnement möglich. Allerdings ist es nur einmal möglich den Joyn Plus Probemonat in Anspruch zu nehmen. Wenn dieser beim ersten Abonnement bereits genutzt wurde, steht er nun nicht mehr zur Verfügung.
Eine Wiederaufnahme des Abonnements ist innerhalb von sechs Monaten sogar ohne erneute Eingabe der Daten möglich: für diesen Zeitraum speichert Joyn die Daten in seiner Datenbank. Wer nicht wünscht, dass Joyn die Daten so lange verwahrt (etwa aus Gründen des Datenschutzes) kann sich an den Kundenservice wenden und eine Löschung einfordern.
Ebenso ist es möglich, eine Kündigung jederzeit zu widerrufen. Zu diesem Zwecke brauchen Nutzer beziehungsweise ehemalige Nutzer nur im Bereich Mitgliedschaft des Accounts eine entsprechende Änderung der Mitgliedschaft vorzunehmen.
Nach der Kündigung ist die Nutzung des Joyn-Basisangebots und seiner Mediathek weiterhin nutzbar. Was entfällt, sind die exklusiven Angebote aus Joyn Plus+.
Wir machen dir das Kündigen deines Vertrages einfach!
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Das Ziel unserer Dienstleistung ist es, Menschen das Kündigen von Verträgen so einfach wie nur möglich zu machen. Um dies zu ermöglichen sind in unserem System schon alle wichtigen Daten und Kündigungsschreiben-Vorlagen hinterlegt. Du musst also nur noch ein paar persönliche Angaben ergänzen und schon ist dein individuelles Kündigungsschreiben fertig. Nun kannst du deine Kündigung kostenlos herunterladen, ausdrucken und verschicken.
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Joyn Kündigen – welche Vorteile hast du durch die Verwendung unserer Muster-Vorlage für die Kündigung?
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Die Adresse des Anbieters ist schon in unserer Datenbank hinterlegt und das erspart dir die mühsame Suche nach den entsprechenden Adressdaten für deine Kündigung. - einfache Bedienung unseres Kündigung-Services
Die Bedienung unserer Vorlagen für die Kündigung ist kinderleicht. Gebe einfach deine persönlichen Angaben in die vorgesehenen Felder ein und den Rest haben wir schon für dich vorbereitet – Adressdaten, Kündigungsschreiben und Formatierung. Einfacher geht es nicht! - rechtssichere Kündigungsvorlagen
Sämtliche Muster-Vorlagen auf unserer Seite wurden von einem Anwalt erstellt und so kannst du dich darauf verlassen, dass alle Formulierungen in unseren Kündigungsschreiben rechtssicher sind. - komfortabler Versand der Kündigung
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Es besteht auch die Möglichkeit die Kündigung mit einem Versandnachweis zu verschicken um sicherzustellen, dass die Kündigung auch termingerecht beim Anbieter eingegangen ist. - Versand per Einschreiben ohne zur Post gehen zu müssen
Über unseren Service kannst du deine Kündigung per Einschreiben verschicken, ohne zur Post gehen zu müssen oder eventuelle Wartezeiten am Postschalter in Kauf zu nehmen.
Warum sollte ich kuendigung.services für meine Kündigung nutzen?
Bei kuendigung.services handelt es sich um einen zuverlässigen Anbieter aus Deutschland. Unsere Kündigungsvorlagen wurden von Rechtsanwälten erstellt und sind somit absolut rechtssicher. Unsere Seite arbeitet mit den aktuellen Sicherheitsstandards. Um Deine persönliche Sicherheit zu gewährleisten werden sämtliche persönlichen Angaben SSL-verschlüsselt an uns übertragen. Unser Service macht es dir zudem sehr leicht eine Kündigung online zu erstellen und erfordert keine besonderen Kenntnisse von dir.
Wie funktioniert die Kündigung?
Joyn kündigen über unser System ist extrem einfach. Sämtliche benötigten Daten der jeweiligen Anbieter und entsprechende Kündigungsschreiben-Vorlagen sind schon in unserer eigenen Datenbank hinterlegt. Zu jedem Anbieter gibt es ein eigenes Formular, in dem alle für die Kündigung notwendigen Angaben von dir abgefragt werden. So wird sichergestellt, dass keine für die Kündigung wichtigen Angaben vergessen werden, die die Kündigung unwirksam machen könnten. Du musst nur die jeweiligen Felder mit deinen eigenen Daten befüllen und kannst dann auf Knopfdruck deine individuelle Kündigung erstellen lassen.
Wenn du alle Angaben vervollständigt hast, dann wird ein entsprechendes Kündigungsschreiben für dich erstellt und per E-Mail an dein Postfach verschickt. Du kannst dann deine Kündigung ausdrucken und an den Anbieter schicken. Um den rechtzeitigen Versand deiner Kündigung nachweisen zu können, empfehlen wir dir die Kündigung per Einschreiben zu verschicken. Mit einem einfachen Einwurf-Einschreiben kannst Du in der Regel nachweisbar Joyn kündigen.
Wenn du dir die Zeit sparen möchtest zur Post fahren zu müssen und dich in der Warteschlange anzustellen, dann kannst du auch gerne unseren komfortablen Versandservice nutzen. Du musst die Kündigung dann nicht selbst ausdrucken und dich auch nicht um den Versand kümmern. Wir erledigen dann alles für dich. Du wählst dann einfach deine gewünschte Versandart für deine Kündigung aus und wir übernehmen zuverlässig den Rest für dich. Wir versenden die Kündigung direkt an den Anbieter und wenn du einen Versand mit Versandbestätigung gewählt hast, dann erhältst Du von uns eine ordentliche Versandbestätigung.
Nun musst du nur noch auf eine Kündigungsbestätigung von deinem Anbieter warten in der dir bestätigt wird, zu welchem Termin der Vertrag beendet wird. Wir haben alles so einfach wie nur möglich gemacht für dich, damit du keine unnötige Zeit mit der Erstellung deiner Joyn-Kündigung verschwenden musst. Teste unseren Service einfach und schon in wenigen Minuten kann deine Kündigung bereits erledigt sein.
Weitere interessante Informationen zum Thema Verträge und Kündigung findest du in unserem Blog.
Häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten zur Joyn-Kündigung
Ist der Kündigungs-Service sicher?
Auf unserer Seite werden aktuelle Sicherheitsstandards verwendet um den Schutz deiner persönlichen Daten zu gewährleisten. Alle Daten die du in unser Kündigungs-Formular eingibst werden mittels SSL-Verschlüsselung an uns übertragen. Dadurch wird sichergestellt, dass sich kein außenstehender Dritter bei der Übertragung einen Zugang zu deinen persönlichen Daten verschaffen kann.
Wie kann ich sicherstellen, dass meine Kündigung eingegangen ist?
Nachdem du deine Angaben in unser Kündigungs-Formular eingegeben hast, erhältst du eine PDF-Datei, die du ausdrucken und versenden kannst. Du kannst die Kündigung dann entweder per Fax mit Versandnachweis oder per Einschreiben an den Anbieter versenden um einen Nachweis zu haben. Alternativ kannst du auch einfach unseren günstigen Versandservice nutzen und wir versenden dann deine Kündigung mit Versandbestätigung oder per Einschreiben an deinen Anbieter.
Zu welchem Termin kann ich Joyn kündigen?
Wir selbst haben keinen Einfluss auf den Kündigungstermin. Zu welchem Termin du jeweils Joyn kündigen kannst hängt von deinem individuellen Vertrag ab. Informationen dazu findest du in deinen Vertragsunterlagen. Mit unserer Vorlage werden die Verträge zuverlässig zum nächstmöglichen Termin gekündigt. So gesehen ist es egal bis wann der entsprechende Vertrag läuft, denn er kann ohnehin nur zum nächstmöglichen Termin gekündigt werden.
Welche Angaben werden von mir benötigt?
In der Regel werden nur wenige persönliche Daten zum Joyn kündigen von dir benötigt. Meist ist es dein vollständiger Name, deine Adresse und die entsprechende Kundennummer oder Vertragsnummer. Alle anderen Daten die für die Kündigung notwendig sind, haben wir schon für dich vorbereitet. Du musst einfach nur deine persönlichen Daten in den entsprechenden Formular-Feldern ergänzen und wir kümmern uns zuverlässig um den Rest.
Welche Versandarten bietet ihr für die Kündigung an?
Du kannst bei uns meistens zwischen drei Versandarten für deine Kündigung wählen. Wir empfehlen dir die Kündigung per Fax oder per Einschreiben, weil du dann eine Versandbestätigung von uns bekommst mit der du bei Bedarf nachweisen kannst, wann deine Kündigung exakt an den Anbieter versendet wurde bzw. wann die Kündigung bei ihm eingegangen ist.
Der Versand per Einschreiben ist hier am besten, weil man im Zweifelsfall nachweisen kann, dass das Kündigungsschreiben bei dem Anbieter rechtzeitig eingegangen ist. Die dritte Variante die wir anbieten ist der einfache Versand per Brief ohne einen gesonderten Versandnachweis. Hier gibt es dann keine Möglichkeit um nachzuweisen, dass du die Kündigung rechtzeitig verschickt hast um deine Kündigungsfrist zu wahren. Sollte der Anbieter dann behaupten er hätte keine Kündigung von dir erhalten, dann wird es sehr schwer sein die eigene Kündigung durchzusetzen.
Kann ich den Service auch für andere Kündigungen verwenden?
Natürlich! In unserer Datenbank sind über 23 Tausend Anbieter hinterlegt für die du über unser System eine Kündigung erstellen kannst. Wenn du erfahren möchtest ob wir die Kündigung bei einen bestimmten Anbieter unterstützen, dann gib den Namen des Anbieters einfach in unsere Suche ein und wenn er unterstütz wird, dann wird er dir angezeigt. Unsere Datenbank wächst stetig. Falls dein Anbieter aktuell nicht unterstützt wird, dann bestimmt bald.
Ist der Kündigungs-Service kostenlos?
Ja, unser Service kann kostenlos genutzt werden. Du kannst einfach deine persönlichen Daten vervollständigen und im Anschluss erhältst du deine Kündigung als PDF-Datei. Diese kannst du dann ausdrucken und selbst verschicken. Dieser Service ist komplett kostenlos für dich. Lediglich wenn du auch unseren Versandservice nutzen möchtest fällt eine geringe Gebühr für unseren Service an.
Entspricht der Service der DSGVO?
Der Sitz unseres Unternehmens ist in Deutschland und somit müssen wir uns auch an die Regelungen der DSGVO halten. Alle Daten die du bei uns eingibst werden garantiert DSGVO-Konform behandelt. Die Sicherheit unserer Nutzer ist uns besonders wichtig und deshalb achten wir bei unserem Angebot auf die Einhaltung aktueller Sicherheitsstandards und Datenschutzbestimmungen.
Erhalte ich eine Versandbestätigung für meine Kündigung?
Wenn du unseren Versandservice nutzt um Joyn zu Kündigen, dann kannst du auswählen, dass du einen Versand mit Versandbestätigung wünscht. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten. Du kannst deine Kündigung entweder per Fax oder Einschreiben durch uns versenden lassen um eine Versandbestätigung zu erhalten.